개인정보처리방침
주식회사 이지식스(이하 "회사")는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리 (개인정보자기결정권)를 적극적으로 보장합니다. 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있으며, 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다. “개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호하여 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 서비스를 운영함에 있어 준수해야 할 지침을 말합니다.
제1조. 개인정보의 수집 항목 및 방법, 이용목적, 보유기간
(주)이지식스는 구름대리 회원 가입 및 관리, 서비스 제공, 고충 처리, 회사의 개인정보 처리업무에 따른 처리목적 등을 목적으로 개인정보를 수집 및 이용하며, 회원의 개인정보를 안전하게 취급하는데 최선을 다합니다. 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구합니다.
개인정보 수집 항목은 다음과 같습니다.
회원 가입 시 아래와 같은 개인정보가 수집됩니다.
1)구름대리 승객용
이름, 휴대전화번호, 성별, 연령대, 생년월일, 내외국인정보, 차량 정보(차량 종류, 차량 번호)
2)구름대리 기사용
이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 주민등록번호, 사진, 운전면허증사본(면허번호, 암호일련번호, 적성검사기간, 주소, 면허종류), 계좌번호, 예금주명
서비스의 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 자동으로 생성 또는 수집 될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 거래기록, IP 정보, 쿠키, 불량 및 부정 이용기록, 모바일 기기정보 (모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 화면사이즈, 언어 및 국가정보, 광고 ID, 디바이스 식별정보 등)
- 서비스 및 서비스 애플리케이션에 대한 불법/부정 접근 행위 및 관련 기록, 서비스 애플리케이션에 대한 접근 시도 기록, 서비스 및 서비스 어플리케이션의 안전한 동작 환경 확인에 필요한 정보
개인정보 수집 방법은 다음과 같습니다.
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
- 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등
- 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여
이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.
1. 공통
- 회원식별 및 가입의사 확인, 본인·연령확인, 부정이용 방지
- 신규서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만·분쟁처리, 공지사항 전달
- 유료 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산
- 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용
- 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
- 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지
2. 구름대리
대리운전 기사 호출 서비스 제공
3. 구름대리 기사용
기사 등록, 이용자 식별 및 본인 확인, 운전면허증 진위여부 확인 및 자격 검증
배차 서비스 제공 및 정산, 보험 심사 및 가입, 보험접수
개인정보의 보유 및 이용 기간은 아래와 같습니다.
1. 회사는 회원이 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 회원의 개인정보를 보유, 이용할 수 있습니다.
2. 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우, 회사는 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회원의 탈퇴 또는 자격상실에도 불구하고 다음의 정보는 아래의 이유로 명시 기간 동안 보존됩니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
- 탈퇴회원의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록: 3개월 보관
- 이용 제한 회원 및 부정이용자의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록: 제한기간에 따라 1년 또는 영구(별도 저장)
2) 관계법령에 의한 정보 보유 사유
a) 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
- 표시, 광고에 관한 기록 - 6개월 보관
- 계약에 관한 기록 - 5년 보관
- 대금결제 및 서비스 제공에 관한 기록 - 5년 보관
- 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 - 3년 보관
b) 통신비밀보호법
- 회원의 모바일 애플리케이션 “구름대리” 접속 일시, 서비스 이용 개시 및 종료 시간, 사용도수, 접속 정보를 감지한 기지국의 위치추적자료 - 1년 보관
- 로그인 기록, 회원이 모바일 애플리케이션 “구름대리”에 접속하기 위하여 사용하는 휴대전화의 위치를 확인할 수 있는 접속자의 추적자료 - 3개월 보관
c) 전자금융거래법
- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 보관
d) 국세기본법
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 보관
제2조. 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원에게 서비스 제공을 위해 아래와 같은 대상 및 업체에 위탁하여 운영합니다.
1. 공통
수탁 업체 : (주)씨에스아이시스템즈
목적 : 고객센터 운영 및 상담 처리 등 서비스 전반 제공
제공 정보 : 이름, 휴대전화번호, 이메일
개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
수탁 업체 : (주)엔에이치엔
목적 : 문자메시지(SMS, LMS, MMS), 080수신거부, 카카오 알림톡 서비스 제공
제공 정보 : 휴대전화번호
개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
2. 구름대리
수탁 업체 : (주)NICE평가정보
목적 : 본인인증 서비스 제공
제공 정보 : 이름, 생년월일, 성별, 내외국인여부, 통신사, 휴대폰번호
개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
수탁 업체 : (주)나이스페이먼츠
목적 : 신용카드 결제서비스 제공
제공 정보 : 생년월일, 결제 카드정보
개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
3. 구름대리 기사용
수탁 업체 : 보험사(메리츠화재)
목적 : 구름대리 기사 보험 심사 및 가입
제공 정보 : 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호
개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
수탁 업체 : (주)에스아이엠지
목적 : 보험 가입/갱신/접수 대행 및 운영전반(대리기사), 보험처리를 위한 사고 접수 및 처리
제공 정보 : 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호
개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
수탁 업체: (주)쿠콘
목적: 포인트 충전 및 출금 관련한 서비스 제공
제공 정보: 예금주 정보,은행, 계좌번호
개인정보의 보유 및 이용기간: 개인정보의 제공 목적 달성 후 즉시 파기
해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 위탁 업체 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 반드시 해당 사실을 알려드리겠습니다.
회사는 위탁받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
이용자에게 법령에 따른 동의를 받은 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.
다만, 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
1. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
2.법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3.국외 이전(제공・조회・처리위탁・보관) 시 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 목적으로 하는 경우 고지로 갈음
제3조. 개인정보의 파기 및 절차
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
- 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 회사는 부정이용방지 및 명의도용으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원 탈퇴 요청 후 개인식별에 필요한 최소한의 정보를 서비스정책에 따라 최대 30일간 보유할 수 있습니다. 다만, 부정이용기록은 이용자의 안전 보장 및 서비스 부정이용 예방과 분쟁 방지를 위하여 1년간 보관될 수 있습니다.
- 회사는 법령 및 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용 회원의 개인정보를 별도로 분리 저장·관리 또는 파기하고 있습니다.
- 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
기타사항
이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 동의 열람, 정정, 동의 철회 및 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
① 개인정보 열람∙제공 요청
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회원정보는 ‘모바일 앱(App) > 마이페이지'에서 확인 가능합니다.
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② 개인정보 정정∙삭제 요청
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회원정보는 '모바일 앱(App) > 마이페이지’ 또는 고객센터를 이용하여 처리 가능합니다. 이를 위하여, 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.
③ 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지
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제4조. 개인정보 보호
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- 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
⠂개인정보 접근 최소화
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⠂이용자의 개인정보 보호 관련 정기적인 임직원 교육
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